เวิร์กโฟลว์ที่ปรับขยายขนาดได้

01ขั้นตอนกระบวนการว่าจ้างที่กำหนดค่าได้ตามรายตำแหน่งงาน

ไปป์ไลน์เริ่มต้นประกอบด้วย 7 ขั้นตอน — สมัครแล้ว, คัดกรอง, รายชื่อผู้ผ่านการคัดเลือกเบื้องต้น, สัมภาษณ์, ยื่นข้อเสนอ, ว่าจ้างแล้ว, ปฏิเสธ — แต่ไม่ได้กำหนดตายตัวสำหรับทุกงาน ตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่งสามารถกำหนดลำดับขั้นตอนของตนเองได้ ดังนั้น การเปิดรับสมัครงานค้าปลีกจำนวนมากสามารถเพิ่มขั้นตอนการคัดกรองพิเศษได้ ในขณะที่การสรรหาผู้บริหารระดับสูงสามารถปรับลดเหลือเพียงการสมัคร การสัมภาษณ์ และการยื่นข้อเสนอ การกำหนดค่านี้จะอยู่ในการตั้งค่าของแต่ละตำแหน่งงานโดยตรง ไม่ได้อยู่บนหน้าการตั้งค่าแยกต่างหากที่ไม่เชื่อมโยงกับบทบาทนั้น ๆ

02Role-based permissions

สี่บทบาทหน้าที่ — เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, ผู้สรรหา และผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน — แต่ละบทบาทจะมองเห็นและสามารถดำเนินการในส่วนต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาให้แตกต่างกัน ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานสามารถย้ายผู้สมัครและแสดงความคิดเห็นสำหรับตำแหน่งงานที่ตนกำลังเปิดรับสมัครได้โดยไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงการเรียกเก็บเงินหรือการจัดการทีม ผู้สรรหาสามารถจัดการกระบวนการสรรหาของตนได้โดยไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร สิ่งนี้มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อทีมเติบโตเกินกว่าจุดที่ทุกคนจำเป็นต้องมีสิทธิ์เข้าถึงทุกสิ่งอย่างเต็มรูปแบบ

03การดำเนินการแบบกลุ่มในปริมาณมาก

การให้คะแนนผู้สมัครทุกคนในขั้นตอนการคัดสรรทีละคนไม่สามารถรองรับการขยายตัวเมื่อมีผู้สมัครเกินกว่าสองสามคนได้ การดำเนินการเพียงครั้งเดียวจะทำการให้คะแนนใบสมัครทั้งหมดของตำแหน่งงานที่ยังไม่ได้รับคะแนนใหม่ในคราวเดียว โดยสอดคล้องกับโควตาเครดิตการให้คะแนนด้วยระบบอัจฉริยะรายเดือนขององค์กร และสามารถดำเนินการต่อได้อย่างราบรื่นหากหยุดชะงักระหว่างทาง ซึ่งมีประโยชน์สำหรับตำแหน่งงานที่ได้รับใบสมัครสองร้อยรายการในช่วงสุดสัปดาห์และต้องการรายชื่อผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกและจัดอันดับภายในเช้าวันจันทร์

การสร้างผู้สมัครและตำแหน่งงานจำนวนมากใช้หลักการเดียวกัน: สามารถสร้างตำแหน่งงานได้สูงสุด 100 ตำแหน่งจากการอัปโหลดไฟล์ CSV เพียงครั้งเดียว และสามารถเพิ่มผู้สมัครเป็นกลุ่มได้ผ่านไฟล์ CSV, อาร์เรย์ JSON ที่วาง หรือการลากและวางไฟล์ CV หลายไฟล์พร้อมกัน โดยแต่ละไฟล์จะได้รับการแยกวิเคราะห์และเพิ่มไปยัง คลังผู้มีความสามารถ โดยอัตโนมัติ กระบวนการเพิ่มข้อมูลจำนวนมากเหล่านี้ไม่มีขั้นตอนใดที่ข้ามตรรกะการตรวจสอบความถูกต้องและการตัดข้อมูลซ้ำที่ใช้ในแบบฟอร์มบันทึกรายการเดี่ยว — อีเมลที่ซ้ำกันในการนำเข้าไฟล์ CSV จำนวนมากจะถูกข้ามเช่นเดียวกับการกรอกข้อมูลซ้ำด้วยตนเอง

04สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อปริมาณงานเพิ่มขึ้น

ระเบียบวิธีการให้คะแนนเบื้องหลัง เส้นทางการตรวจสอบในทุกใบสมัคร และรูปแบบการกำหนดสิทธิ์ทำงานเหมือนกันทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นใบสมัคร 10 รายการหรือ 10,000 รายการ — ไม่มีการแยก "โหมดองค์กร" ที่มีการรับประกันแตกต่างกัน สิ่งที่ปรับตามขนาดคือจำนวนที่นั่งของระดับแผน ขีดจำกัดของตำแหน่งงานที่เปิดรับ และโควตาเครดิตการให้คะแนนแบบอัจฉริยะรายเดือน ไม่ใช่กลไกการทำงานของการให้คะแนนหรือการกำหนดสิทธิ์ที่อยู่เบื้องหลัง

05สิ่งที่มักจะเกิดปัญหาขึ้นเป็นอันดับแรกเมื่อทีมสรรหาบุคลากรขยายตัว

ทีมที่ขยายจากผู้สรรหาบุคลากรเพียงไม่กี่คนไปสู่ฝ่ายสรรหาบุคลากรที่มีขนาดใหญ่ขึ้น มักจะพบจุดติดขัดแบบเดียวกันไม่ว่าจะใช้เครื่องมือใดก็ตาม การมองเห็นกระบวนการสรรหาบุคลากรคือสิ่งแรก: เมื่อมีผู้ย้ายผู้สมัครผ่านกระบวนการสรรหาของตำแหน่งงานเดียวกันมากกว่าสองหรือสามคน ก็จะเกิดคำถามขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่า "เดี๋ยวนะ ใครเป็นคนย้ายผู้สมัครรายนี้และย้ายเมื่อไหร่" — นี่คือเหตุผลที่การเปลี่ยนขั้นตอนทุกครั้งจะมีการประทับเวลาและระบุผู้ดำเนินการตามค่าเริ่มต้น แทนที่จะเป็นฟีเจอร์การตรวจสอบทางเลือกที่เพิ่มเข้ามาในภายหลัง

การประเมินที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างผู้สรรหาเป็นปัญหาประการที่สอง ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับปัญหาความคลาดเคลื่อนที่อธิบายไว้ในหน้าการจ้างงานแบบมีโครงสร้าง — ผู้สรรหาสองคนที่คัดกรองตำแหน่งงานเดียวกันด้วยเกณฑ์ในใจที่ต่างกันเล็กน้อยจะสร้างกระบวนการสรรหาที่ดูเหมือนสอดคล้องกันบนพื้นผิว (ขั้นตอนเดียวกัน กระดานเดียวกัน) แต่ในความเป็นจริงกลับใช้เกณฑ์มาตรฐานที่แตกต่างกัน และการขยายตัวของสิทธิ์การเข้าถึงอย่างไร้การควบคุมเป็นปัญหาประการที่สาม: เมื่อทีมเติบโตขึ้น ช่องว่างระหว่าง "ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงเต็มรูปแบบเพราะสะดวกกว่าตอนที่เรามีกันแค่สามคน" กับ "เราจำเป็นต้องมีการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทหน้าที่จริง ๆ" มักเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน โดยมักเกิดขึ้นทันทีหลังจากเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเข้าถึงมากกว่าที่จะเป็นการป้องกันล่วงหน้า — นี่คือเหตุผลที่โมเดลการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทมีอยู่ตั้งแต่วันแรก แทนที่จะเป็นเพียงตัวเลือกการอัปเกรดที่ทีมที่กำลังเติบโตต้องคอยจำว่าต้องกำหนดค่าในภายหลัง